Espace Emeraude - Marolles

Ho lasciato la recensione qui sotto tre giorni fa. Oggi ho ricevuto una chiamata e in meno di cinque minuti mi è stato offerto un credito basato su un compromesso molto equo. La reattività dell'azienda mi ha davvero colpito. I problemi possono esserci, l’importante è il modo in cui vengono risolti. E in questo caso Bravo! Trasformo una stella in cinque stelle! “4,5 mesi per riparare un rasaerba robotizzato! Un primo soggiorno di due mesi per recuperare un robot con lo stesso messaggio di errore di quando l'ho lasciato dopo aver pagato la batteria sostitutiva. Un semplice piccolo controllo prima della restituzione avrebbe potuto indicare che il problema era diverso poiché il messaggio di errore era rigorosamente identico. L'ho riportato subito, ho aspettato altri due mesi, una seconda batteria installata (pagata) e un graffio al sensore che probabilmente era l'origine del problema. Preciso che la batteria cambiata aveva appena due anni (questo lo avevo specificato fin dall'inizio) Ho provato a spiegare tutto questo e anche semplicemente al responsabile dell'officina. Mi sono scontrato con un muro che non voleva sentire nulla e soprattutto non voleva immaginare che forse poteva essersi sbagliato. Qui mi limito a raccontare un'esperienza!